おはようございます。ほんものさうなのやまだです。
今回も、連日投稿しておりますチラーの状況についてご報告いたします。

結論から申し上げますと、8月1日の夕方以降から代替機のチラーにも異常が発生しました。
昨日の夜中までいろいろ復旧作業を試みましたが、現在も回復しておりません。
まず、本日ご予約いただいておりましたお客様、直前の告知になり本当に申し訳ございません。

一連の流れは、以下のとおりになります。

①7月25日　購入したチラーの設置が完了し、チラーが正常に稼働
②7月26日　冷却機能に異常が発生
③7月30日　代替機が届き、チラーが正常に稼働
④8月1日　 代替機にも異常が発生

2回とも、機械になにかエラーが出ているというわけではなく、機械は動いているものの、冷却機能だけが働いていないという状況で、要因やそれを回復させるための術が今のところ見つかっておりません。
今、1台目を販売会社に送って調べてもらっているところで、この先どうなるかはわからないのですが、
この短期間に2度も同じ現象が起こっており、お店として、重く受け止めなければならないのは、予定を空けてご予約をいただいてるお客様に迷惑がかかっているということです。

7月25日、チラーが正常に稼働したため、チラーがあることを前提に予約を承っておりましたが、
今後はチラーがないことを前提に予約を承る必要があり、まずはそこから見直すようにいたします。

すでにご予約いただいているお客様につきましては、度々このような報告となり、大変申し訳ございません。改めて、ご予約いたただいているお客様へは、現状とお店としての対応について、再度メールかお電話にてお伝えするようにいたします。

また、進捗がありましたら、ご報告させていただきます。