こんばんわ🌙ほんものさうなのやまだです✋

先月10月31日をもって、ほんものさうなの運営を無事1年間、1人で完走することができました👏
まず、ご来店いただきました全てのお客様、本当にありがとうございました😭

ちょうど1年前の今くらい時期、ほんものさうなは、全然お客様がこなくて不安な毎日を過ごすそんな場所だったのですが、今となっては、毎日のようにサウナ好きなお客様と出会え、毎日のように疲れた身体を癒してくれる、そんな最高に居心地のよい場所となりました😊

◎最大の原動力
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他にも素敵なプライベートサウナがたくさんあるなかでほんものさうなに、ご来店いただきました全てのお客様には本当に感謝しております🥹

1年間1人でお店を運営していくなかで、一番嬉しくもあり自信になったのは、お店に来ていただくことはもちろん、やっぱりお店をリピートしてもらえたことで、リピーターのお客様の存在は、1年間頑張ってこれた最大の原動力となりました☺️

①リピート率の推移
11月　0%
12月　0%
1月　13.3%
2月　16.2%
3月　14.8%
4月　31.4%
5月　35.7%
6月　52.1%
7月　45.6%
8月　26.6%
9月 　38.4%
10月　52.4%

②最多来店回数　　17回

③最速再来店日数　翌日

◎2期目の目標
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自分が頑張れる最大の原動力が、¨お客様に何度も足を運んでもらえること¨ということがわかったので、2期目の目標は、なんといっても¨お客様の満足度をさらに上げること¨になります⤴️

四季を通して1年間運営してみた結果、顧客満足度を上げるためにできることはまだまだあると感じました🤔
2期目は、1期目よりもさらによくなったとお客様に言っていただけるよう、これからも改善すべきところは貪欲に改善に努めていきたいと思います👍

◎さいごに
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冒頭でも書きましたが、毎日のようにサウナ好きなお客様と出会え、毎日のように疲れた身体を癒してくれるほんものさうなが、今の自分にとって、最高の居場所になり、サウナのことをより好きにさせてくれました✨

たまにお客様から、毎日1人で働いてしんどくないんですかと言われることがあるのですが、本当にしんどくないんです😁

自分でサウナに入ること、気持ちのよいととのい方を考えること、自分の考えたととのい方をお客様に喜んでもらえることなど、今はその全部が楽しくて、2期目も定休日なしで、ひたすらサウナ漬けの毎日にしてやろうと思っています🤭

そんなやまだを一目みてやろうというお客様がいらっしゃいましたら、365日いつでもお待ちしておりますので、今期も何卒よろしくお願いいたします🙇