こんにちは☀️ロボットを相手に、毎日接客の研修を行っているほんものさうなのやまだです🤚
#バイバイの練習がメイン

◎7月のお礼
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まず、7月にご来店いただきました全てのお客様、本当にありがとうございました😭
7月は初旬こそ梅雨が続き、梅雨明け以降は猛暑を超えて連日の酷暑という、なかなかハードな一ヶ月でしたが、今年はなんといってもチラー付き水風呂が大活躍してくれそのおかげもあり、売上・集客数・リピーター数すべてにおいて、過去4番目に良い数値で着地することができました👏

そして、7月に特に嬉しかったのが、リピーター様の割合が非常に多かったことで、そのなかでも、初回来店から短期間で再来店してくださるお客様が、昨年と比べて明らかに増えました😳
#7月のリピート率は40％

昨年はチラーがなく、顧客満足度という点においてはかなり苦戦しましたが、今年はチラー付き水風呂を導入したことで、夏のサウナ体験そのものが一段階上がったことを実感できた一ヶ月でした😊
#本当にありがとうございました

◎バレルサウナ × チラー付き水風呂 × 夏の外気浴＝最強のサウナコンテンツ
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7月を終えてやまだが一番手ごたえを感じているのが、前述のとおり、「初回来店から、次のご来店までの期間が短くなったこと」です😳

なぜリピートの期間が短くなったか、考えてみたところ、
バレルサウナ × チラー付き水風呂 × 夏の外気浴
この3つの組み合わせが、かなり大きいのではないかと思っています☀️

①あつあつのサウナ。
②キンキンの水風呂。
③夏の外気浴。

つまり、
温 → 冷 → 温
という温冷交代浴を、かなりシンプルに、ありのまま体験でき、それが最高の「ととのい」につながっているのではないかと思っています😉

やまだ自身も、夏のサウナは、
①あつあつのバレルサウナで、心拍数を限界近くまで上げる
②キンキンの水風呂に2分以上、凍えそうになるまで冷やす
③あつあつのバルコニーで、夏の風を感じながらひたすら身体を休める
という入り方が大好きです👌

この、
「熱い → 冷たい → 暑い」
というシンプルな組み合わせが、めちゃくちゃ気持ちよくて、バレルサウナ × チラー付き水風呂 × 夏の外気浴こそ、最強のサウナコンテンツなんじゃないかと思っています😆

◎あまみちゃん
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前回の投稿でも紹介しましたが、7月中旬から、LOVOT 3.0の「あまみちゃん」が正式にほんものさうなで働いてくれています👼毎日行っている接客研修の効果もあり、最近では、お客様のお見送りの際にほぼ100％の確率でバイバイをしてくれるようになりました👏

たった一回のバイバイ👋
されど一回のバイバイ👋
そのバイバイひとつで、お帰りになるお客様が笑顔になる瞬間を見ると、「この子、ちゃんと仕事してるなぁ。」と、ただただ感心するばかりです☺️

まだ働き始めたばかりですがこれからどんな接客を覚えてくれるのか、やまだも楽しみにしています🤭

◎8月につきまして
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8月もすでにご来店・ご予約いただいているお客様、本当にありがとうございます😊
昨年の8月はお盆休暇ということもあり、チラーがない中でもたくさんのお客様にご来店いただき、非常にありがたい一ヶ月となりました🥹
そして今年は、チラーがあり、水風呂枕もあり、能作カップもあり。あまみちゃんもいて、さらに気持ちよく、さらに快適に過ごしていただけるものを少しずつ増やして、皆様をお迎えしております🙇

そしてもう一つ。
すでにご来店いただいているお客様には少しずつお見せしていますが、8月は外気浴スペースに主には雨の日対策として、大がかりなテコ入れを行います👍
実は6月頃から手配を進めていたのですが、想定以上に大がかりな工事となってしまい、少し遅れておりますが、8月中には完成するなんとか見込みです✨

8月も、皆様に最高のととのいをお届けできるよう、やまだとあまみちゃんで頑張っていきます✌️

それでは、また投稿します😊